Enquête de satisfaction sur les réalisations du PUDTR : les résultats présentés aux acteurs de la région de la Boucle du Mouhoun

L’Unité de coordination du Projet d’urgence de développement territorial et de résilience (UCP/PUDTR) a confié le mandat de l’enquête de satisfaction de ses réalisations au Laboratoire Citoyennetés. L’enquête a été réalisée entre juin et juillet 2023 par une équipe pluridisciplinaire du Laboratoire Citoyennetés. Au cours d’un atelier organisé à Dédougou le 28 mars 2024, les résultats ont été présentés aux acteurs de la région de la Boucle du Mouhoun.

L’enquête de satisfaction a concerné les 15 premières communes partenaires du PUDTR. Pour la conduite de cette mission, le Laboratoire Citoyennetés a adopté une approche méthodologique de type mixte combinant approche quantitative et approche qualitative. L’enquête a touché 859 bénéficiaires pour les infrastructures et 501 pour les équipements et le cash transfer pour les enquêtes quantitatives. Concernant la partie qualitative, 81 focus group réunissant en moyenne 9 personnes et 7 entretiens collectifs avec environ 3 participantes ont été réalisés. La collecte a été rendu possible grâce à la mobilisation d’enquêteurs endogènes.

Pour Bie TIONO, chargé de programme au Laboratoire Citoyennetés, « l’implication des acteurs de la société civile a beaucoup facilité l’identification des enquêteurs ainsi que l’accès aux ménages et autres bénéficiaires ». L’atelier a été l’occasion de présenter les principaux résultats de l’enquête.

Ainsi, concernant la connaissance du PUDTR, une majorité assez relative (61%) des enquêtés connaissent ou ont déjà entendu parler du projet PUDTR, contre 39% de réponses négatives.

Pour le Mécanisme de Gestion des Plaintes (MGP) mis en place dans le cadre de ce projet, 46,4% des populations enquêtées déclarent connaître l’existence du dispositif de gestion de plainte dans leur localité. Le niveau de connaissance est plus élevé chez les hommes (50,5%) par rapport aux femmes (41,7%). Dans les différentes régions d’enquête, on note un niveau de connaissance plus élevé du dispositif dans la région de l’Est (71,1%) comparativement à la région de la Boucle du Mouhoun (39,4%) et la région du Centre-Est (8,9%). En outre, 96,8% sont au moins satisfaits du fonctionnement des comités du MGP dans leurs localités respectives.

Concernant les activités de sensibilisation, il ressort que 38% ont déjà participé à au moins une séance de sensibilisation sur les Exploitations et abus sexuels/Harcèlement sexuel (EAS/HS) et autres Violences basées sur le genre (VBG) dans leurs localités respectives.

Quant aux infrastructures réalisées dans leurs localités respectives, les populations bénéficiaires ont donné leurs appréciations. Il ressort que 97,8% des enquêté.es apprécient positivement les infrastructures réalisées dans leurs localités respectives contre 3% qui déclarent ne pas être satisfaits. Ces tendances sont les mêmes dans les deux régions avec des taux de 98,5% dans la région de la Boucle du Mouhoun et 96,7% à l’Est.

D’une manière générale, les résultats de l’enquête ont été bien appréciés par les participants. Pour Jean-Robert TRAORÉ, chef d’antenne régionale du PUDTR Dédougou, cette enquête s’inscrit dans une logique de redevabilité et de transparence. Mieux, elle a permis d’appréhender le niveau de satisfaction des bénéficiaires, a-t-il précisé.

Des recommandations ont été formulées par les participants afin de renforcer les acquis du Projet. La représentante de l’Unité de coordination du PUDTR, Irène KY, a promis de les faire remonter au niveau de la hiérarchie du Projet.

La Secrétaire générale de la région, Adjara KIENTÉGA/OUÉDRAOGO, a salué la résilience des populations locales et a souhaité que les investissements faits à hauteur de millions profitent également aux Personnes déplacées internes (PDI), qui sont aussi une cible prioritaire du Projet.

Bernadette KAMBIRÉ, Observatrice Civitac, Ouagadougou

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